Varje år mäter vi hur väl våra hyresgäster trivs hos oss. Med vår service såväl som med lägenheten/fastigheten man bor i. Och för tredje året i rad ökade nöjdheten på samtliga områden.

Bäst trivs man i Sigtuna, tätt följt av centrala Märsta. Valsta är dock det område som höjt sig mest sedan föregående mätning.

Serviceindex slutade på 78,5 procent. Det vill säga så högt värderas SigtunaHems service i genomsnitt. Det är en ökning med nära en procent sedan förra året. Även produktindex ökade markant sedan föregående mätning.

Nu är det dags för en ny undersökning!

Vi vill bli bäst på service. Det blir vi bara med din hjälp!

Så snälla – hjälp oss genom att fylla i enkäten. Det har betydelse – det kan vi lova. Resultatet genomsyrar vår budget, verksamhet och enskilda handlingsplaner. Sedan sist har vi centraliserat serviceanmälan, installerat telefonväxel i egen regi, omorganiserat oss, infört månatliga nyhetsbrev, blogg och Facebook för att vara mer tillgängliga.

Vad vi gjort i ditt område får du veta via särkild info från din områdeschef vid utdelningstillfället.

För oss på SigtunaHem är det av stort värde att du tar dig tid och svarar på frågorna. Det gör du lättast på internet med adressen www.svar.aktivbo.se. Logga in med numret som står på enkäten.

Du kan också fylla i enkäten och skicka den i det bifogade portofria svarskuvertet. Vi är tacksamma om du svarar så snart som möjligt. Efter den 19 maj påminner AktivBo de hyresgäster som ännu inte svarat.

Och du, i år lottar vi ut två hyror. Bland alla er som deltar i kundundersökningen, drar AktivBo två vinnare. För att få vara med i tävlingen måste besvarad enkät ha inkommit till AktivBo senast den 11 maj.

Vinnaren publiceras här på vår hemsida och i Glimten som utkommer i oktober.

Vill du ha hjälp med att besvara enkäten, lämna synpunkter eller har frågor om enkäten kan du vända dig till AktivBo, telefon 08-23 39 85. Du är naturligtvis också välkommen att ringa oss på SigtunaHem där Boservicechef Sören Lindqvist finns till ditt förfogande på telefon 08-591 796 00.

Vi hoppas du tar dig tid att fylla i enkäten och vill redan nu tacka för din medverkan.

Fakta kundenkäten

Kundenkäten delas ut varje år till hälften av alla hyresgäster enligt ett rullande schema som innebär att varje hyresgäst besvarar enkäten två år i rad för att sedan vänta i två år.