Eneas Energy AB har från augusti 2009 ansvaret för elnätet i ett antal av Sigtunahems fastigheter och leveransen av hushållsel - gäller endast adresserna i rutan nedan till höger.

Vad är sammätning och vad är Eneas roll

I en fastighet betalar vanligen alla hyresgäster nätavgift till den lokala nätleverantören för varje enskild anläggning. Idén bakom sammätning är att ge fastighetsägaren möjlighet att debitera hyresgästerna efter deras verkliga förbrukning av energi. Hyresgästerna tillsammans kan agera som en kund gentemot nätleverantören och därigenom reducera nätavgiften till de enskilda hyresgästerna vilket subventionerar installationskostnaderna för anläggningen.

Eneas produkt har under ett antal år anpassats efter kundernas behov. Framgången baseras på en välutvecklad lösning som ger fördelar både för fastighetsägare/förvaltare och deras hyresgäster, för nätägaren och energileverantörerna. Se www.eneasenergy.se för ytterligare information.

Elnät och nätpris

Er lägenhet är del av en så kallad sammätning, något som ger fördelaktiga nätvillkor. Eneas har ansvar för drift och underhåll av nödvändig utrustning för sammätningen. Varje lägenhet har ett automatiskt system för avläsningen av förbrukningsdata, så mätaren behöver inte läsas av manuellt. Nätkostnaderna till fastigheten fördelas och vidarefaktureras med ett administrativt påslag till alla hyresgäster. 

Elleverans och elpris

Alla hyresgäster erbjuds att få vara del av ett gemensamt storkundavtal med de andra hyresgästerna i fastigheten. Avtalet följer dagspriset (elspotpriset) med ett lågt påslag. Eneas kommer att informera om eventuella ändringar i elavtalet. Du kommer i tillägg att kunna välja mellan ett antal elleverantörer, däribland grön el. Denna lösning kommer att vara tillgängligt efter årsskiftet 2009/2010. För mer info om detta, läs vidare här »

Den som önskar en annan elleverantör än de olika alternativen som erbjuds måste först komma överens med elleverantören och sedan kontakta Eneas om önskat val. Eneas Energy AB kontaktar elleverantören för att gå igenom detaljerna, eftersom rutinerna kring leverantörsbyte vid sammätning skiljer sig från ett vanligt nätbolag. 

Fakturering

Om inte annat är avtalat fakturerar Eneas nätkostnad med tillhörande skatter och avgifter samt eventuell elförbrukning på samma faktura. Fakturering sker månadsvis i efterskott. Förfallodatum är 21 dagar från fakturadatum. Dröjsmålsränta utgår med referensränta + 8% samt påminnelsesavgift. För övrigt gäller standard nätvillkor (Nät 2009) utarbetat av Svensk Energi. Autogiro kommer att vara tillgängligt som val hos Eneas efter årsskiftet 2009/2010.

Kundservice och diverse information

Vid in- och utflyttning eller uppsägning av avtal ska detta meddelas Sigtunahem, som i sin tur meddelar ändringen till Eneas Energy. Vid andra ändringar i förbindelse med nät- eller elabonnemanget samt förbruknings- och fakturafrågor kontakta Eneas Energy. Det mesta av informationen inkl fakturakopior mm kan hämtas på Eneas kundportal ”Min sida”. Kundnummer och PIN-kod finner du på fakturan från Eneas. För de vanligaste frågorna och svaren, se FAQ  

Kontaktinformation: