Sigtunahems huvudkontor är beläget på Stationsgatan 6 i Märsta. Verksamheten är indelad i sex ansvarsområden:
- Boservice
- Projekt/teknik (underhåll/rep., nyproduktion, renovering)
- Ekonomi
- Marknad
- Personal
- IT
Boservice
Till vår boserviceavdelning tillhör områdesteamen som består av områdeschef, kvartersvärdar samt markvärdar. De är de som har den dagliga kontakten med våra hyresgäster ute i våra bostadsområden och är ansvariga för mycket av de kundrelaterade arbetet såsom felanmälningar, avflyttningsbesiktning, städbesiktning, nyckelutlämning, introduktion av nyinflyttade hyresgäster samt i övrigt området skötsel och lägenhetsreparationer.
Under boservice ligger också vår kundservicegrupp som ansvarar för förmedling, uthyrnings- och kontraktsfrågor.
Projekt/teknik och fastighetsservice (fastigheter)
Till projekt/teknik har vi knutit ett antal specialister vilka tillsammans ansvarar för drift- och underhållsfrågor, nyproduktion, om- och tillbyggnad, större underhållsåtgärder och renovering av fastigheter. Dessutom ansvarar de för lägenhetsunderhåll. Avdelningen har även ansvar för vårt miljöledningssystem.
Under projekt/teknik sorterar även vår utförarenhet för fastighetsskötsel och reparationer. Våra reparatörer är specialiserade inom VVS, el, drift, snickeri, måleri och har i första hand ansvaret för att utföra mer komplicerade reparationer i våra lägenheter och allmänna utrymmen.
Markgruppen har ansvaret för snöröjning samt markanläggningsarbeten.
Ekonomi
Ekonomiavdelningen består av ett antal specialister som arbetar med frågor inom hyresdebitering, fakturering, bokföring, redovisning, internkontroll av verksamhetens processer och rutiner samt finansieringsfrågor.
Marknad
Marknadsavdelningen ansvarar för informationen internt och externt. Marknadsföring, affärsutveckling, utveckling, sponsring.
Personal
Personalavdelningen ansvarar för arbetsuppgifter inom personaladministration. Under personalavdelningen ligger också vaktmästeri samt bostadssociala frågor som valstasatsningen, studiecirklar, läxhjälp och motsvarande satsningar i samhällsnyttiga projekt.
IT
IT-avdelningen ansvarar för interna IT-system, gällande drift, support och utveckling.